岗位职责：
一、项目交付
1、熟悉公司产品、熟练掌握终端侧设备技术规格和调试流程，了解公司主流产品和其他产品。
2、完成运维主管项目交付计划所分配的工作，包括但不限于项目发货、代客户发货、设备调试、设备交付并按要求准确填写台账。
3、指导零售客户完成设备调试和接入工作，讲解上线要求。
4、熟悉平台侧设备，具备上架、配合调试安装上线能力。
二、运维工作
1、完成运维主管分配的项目运维工作，熟练掌握终端侧远程项目排查依据、证据固定并按要求准确填写台账。
2、完成运维主管分配的现场运维工作、按要求闭环现场运维流程。
3、根据记录周期性分析运维问题，并形成总结报告。
4、有应对突发事件工作能力、配合主管完成相关工作。
5、具备与基层客户沟通，对接的能力。
三、报表编制提交
1、每周四汇总项目交付、项目发货和运维工作台账。
2、每周与运维主管核实上述数据并提交运维部总表。
3、每周与第三方厂商核实到货、运维数据汇报到运维主管。
四、完成部门相关工作
1、完成运维主管交付的相关工作。
2、完成项目经理需要配合的工作。