【工作内容】
- 负责通过电话、邮件或在线聊天工具等方式，为民生银行客户提供优质的业务咨询和服务；
- 处理客户投诉，解决客户在使用银行产品或服务过程中遇到的问题，提升客户满意度；
- 根据客户需求推荐合适的银行产品，完成公司制定的销售目标；
- 定期跟进客户反馈，收集市场及客户需求信息，为产品改进和服务优化提供建议；
- 配合团队完成其他相关工作，参与团队内部培训，不断提升个人业务能力和服务水平。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，金融、市场营销等相关专业优先；
- 年龄在18至33岁之间；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 工作态度积极主动，具备较强的学习能力和抗压能力；
- 熟练操作办公软件，具备一定的数据分析处理能力；
- 能够适应双休的工作安排，具备良好的团队合作精神。
公司福利：五险一金、餐补、房补、满一年5天带薪年假 ，专业行内资深讲师定期提升培训、生日会、运动会，团建聚餐、年会抽奖（一等奖汽车），每季度优秀员工带薪旅游，丰富多彩的节日活动和礼品。