重庆易信金诺信息技术有限公司 招聘 跨境电商客服（英语/小语种）
5000~6500/月
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招聘专业
不限制专业
工作地点
重庆市江北区科金中心
职位描述
岗位职责：
通过在线工具处理海外客户咨询，解答产品技术问题。
处理售后问题，联动物流部门及货代公司解决跨境物流纠纷。
3. 收集客户反馈，搭建客服话术库，优化服务流程。
4. 统计投诉高频问题，推动相关部优化方案，降低同类投诉率。
岗位要求：
1. 本科/硕士学历（可接受应届毕业生），英语CET-4/西班牙语DELE B1/阿拉伯语CATTI三级及以上，相关语种可作为工作语言。
2. 口语流利，能独立处理相关语种邮件。
3. 沟通协调能力佳，服务意识强，具备良好的学习能力及团队合作精神，责任心强。
4. 具备跨境电商客服经验者优先。
工资薪酬：年综合薪资=底薪（5-8k）+提成。
（七）岗位名称：管培生（外贸方向）
培养方向：
通过3-6个月轮岗（业务部/运营部/供应链部），定向培养为复合型外贸人才。
岗位要求：
1. 应届本科/硕士毕业生，英语CET-6（或雅思6.5/托福90）及以上 ，小语种需提供DELF B2/DELE B1等相应等级证书，国际贸易、商务英语、供应链管理专业优先。
2. 听说读写能力强，具备优秀的英语或小语种沟通能力。
3. 富有强烈的事业心和自我驱动力，具有国际贸易发展长远职业规划，具备极强的开拓意识和创新意识。
4. 优秀的逻辑思维能力、人际敏感性和数据敏感性，学习能力强，沟通协调高效，能适应快节奏工作，抗压能力强。
工资薪酬：年综合薪资=底薪（5-8k）+提成。双休，五险。