岗位职责：
1、负责所有店铺的售前、售中、售后问题。
2、负责处理客户的投诉与纠纷，减少纠纷率、退货率、退款，提高店铺好评率。
3、负责email信息的回复与处理。
4、负责每天处理erp、货代的订单，保证订单正常发货，提高上网率。
5、负责维护管理店铺，确保店铺正常。
6、负责其他相关的工作，服从并完成上级分配下来的工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语、商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业，英语4级优先考虑。
2、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
3、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，善于思考分析问题，具有良好的团队协作精神。
上班时间：9：00-12:00，13：00-18:00（后期看情况调整）