岗位职责:
1、根据公司及主机厂的直播工作安排,在抖音等直播平台进行日常直播,介绍东风奕派在售汽车产品,包括车型特点、配置、优势等,展示汽车的外观、内饰、驾驶体验等,吸引潜在客户关注,保证每场直播质量及良好的直播数据;
2、在直播过程中,积极与粉丝互动,回答粉丝关于在售汽车产品的各种问题,如价格、优惠活动、售后服务等,解决粉丝的疑虑,提高粉丝的参与度和满意度;
3、结合直播过程中的客户关注点,针对性的话术回复及线索留资引导,保证直播间活跃度;
4、关注直播数据,如观看人数、点赞数、评论数、粉丝增长数等,分析数据变化趋势,了解粉丝的需求和喜好,找出直播过程中的问题和不足之处;
5、根据数据分析结果,提出优化直播内容、形式和策略的建议,不断改进直播效果,提高直播的转化率和成交量,提升公司的品牌知名度和影响力;
6、与销售团队、运营团队、市场团队等密切配合,共同完成公司的销售目标和推广任务,及时反馈直播过程中发现的问题和客户的需求,为团队提供决策依据;
7、积极参加公司及主机厂组织的汽车知识、销售技巧、直播技巧等方面的培训,不断提升自己的专业素养和业务能力,更好地为客户提供服务;
8、严格遵守公司和直播平台的各项规章制度,按时完成公司安排的直播任务,服从公司的管理和调配;
9、根据公司的业务发展需要,完成领导交待的其他临时性工作,如参加车展、举办线下活动等。
任职要求:
1、语言表达能力强,语音语调优美,具备良好的沟通能力;
2、性格开朗、外向、热情,善于与人互动,能够调动直播间气氛;
3、了解抖音、快手、视频号、小红书等主流直播平台的规则和操作流程;
4、能够快速掌握汽车产品卖点和市场动态;
5、具备一定的汽车专业知识,如汽车构造、性能、品牌文化等,能够准确介绍产品;
6、具备较强的临场应变能力,能够快速处理直播中的突发情况;
7、具备一定的销售技巧,能够通过直播引导客户留资、到店试驾或下单购买;
8、具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成销售目标;
9、能够承受一定的工作压力,适应直播工作的时间安排(如晚班);
10、年龄22-30岁,大专及以上学历优先,市场营销、汽车相关专业者优先(有汽车销售、汽车直播、主持、表演相关经验可放宽条件)。
工作时间(单休):
夏季(5月-9月):8:30-18:00
秋季(10月-4月):9:00-18:00