杭州贝康健康科技集团有限公司
三资企业 卫生和社会工作 100-1000人 浙江省杭州市萧山区
招聘信息
服务体验专家
面议 浙江省杭州市萧山区 全职 本科及以上 10 2025-07-31
2025-05-07 15:02:34
职位描述
工作职责:
1、手续办理：负责与销售了解客户入住时间及备注事项，协助客户办理入、退、续住手续，并向客户介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等；
2、活动安排：负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排与筹办；
3、客户调研：定期探访入住客户并做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门解决客诉问题。
4、渠道宣传：负责协助馆内妈妈完成线上渠道的评价。
职位要求：
1、本科以上学历，年满24周岁，形象气质佳；
2、有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业，亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题；
3、能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活；
4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
职位类别:客户服务/技术支持
专业要求:文化艺术大类,新闻传播大类
单位简介
贝康国际是一家专注于服务中高产家庭的新型互联网数字家庭护理品牌公司，业务涵盖母婴护理服、家庭育儿服务、互联网家庭健康管理和职业教育培训等业务板块。旗下的圣贝拉、小贝拉母婴护理中心为中国最具规模和影响力的中高端直营月子会所品牌，覆盖了全国主要的一二线城市，与杭州贝康职业技能培训学校共同构建了贝康的护理培训体系和自研大数据分析平台两大支柱中台布局，从培训人才到线上家庭健康数据管理全面覆盖，打造世界级家庭护理生态链。成立三年即成为准独角兽企业 ，贝康国际股东包括了上市公司腾讯、新鸿基金融（HK00086），以及国内顶尖的股权投资机构高榕资本、唐竹资本、浙商健投。集团目前已完成C轮融资，市值近亿元美金，是国内家庭护理服务的头部品牌。
联系方式
联系人：高永玲
联系电话：0571-82171639
电子邮箱：alingao@primecare.group
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公司地址
地址：浙江省杭州市萧山区
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