岗位职责:
1、负责在营业前完成设备(含对公设备)、环境等检查工作,填写巡检表;
2、接待客户大堂经理应主动迎接进店客户(含对公客户)询问客户需求,对客户进行相应的业务引导;
3、业务咨询耐心、准确地解答客户的业务咨询,客户分流根据柜面工作情况,及时进行疏导分流,减少客户等候时间;
4、维持秩序维持正常的营业秩序,密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全;
5、特色服务厅堂特色服务的准备、提供和推广工作,满足客户差异化服务需求,提升客户满意度;
6. 客户转介识别客户层级,提供优质化服务,在服务的同时关注客户的业务需求,转介目标客户至理财经理、服务经理等人员提供相应服务;
7.业务辅刃具有还营资质的人员需协助网点业务办理,开展业务铺助办理(含对公业务)工作,减少客户等候时间;
8.营业结末后完成对设备、环境等的检查工作,并填写当天巡检表,收集整理当日的特殊信息,并反馈至厅堂主管。
岗位要求:
1、本科以上学历,接受应届生;
2.具有良好的个人品质和职业道德,遵纪守法,爱岗敬业,无违法违规违纪不良记录;
3.积极乐观,身心健康,责任心强,具有一定的学习能力和营销能力;
4.形象较好,亲和力较强,服务意识较强。
工作地点就近分配
1、朝阳区万通阜通支行
2、朝阳区北苑支行
3、海淀世纪城支行
4、丰台区旧宫东路支行
5、朝阳区亚运村支行
6、海淀区交大支行
7、朝阳区亚奥支行
8、顺义支行
9、东城区德胜门支行
注意:我司不会以招聘为名义收取任何费用或押金,请求职者注意辨别真伪。