岗位职责:
1. 市场外拓:负责通过外拓、客户转介、业务联动等营销推广活动开发拓展个人消费贷款客户。
2. 业务咨询和宣传:负责向我行客户提供业务咨询服务,根据客户需求及金融营销宣传行为规范介绍我行产品和服务;指导客户填妥相关的表格与协议,但不得代客操作和代办,必须由客户本人亲自办理的业务。
3. 协助业务申请、提额提款等工作。指导客户通过我行电子渠道进行贷款申请,完成申请信息的自动化传递;协助客户完成提额提款。
4. 售后服务和维护提升。负责以客户为中心,对个人消费贷款客户需求进行分析和挖掘,推荐经营机构根据客户需求提供产品配置建议,促进完成交叉销售。通过与客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度,保证客户服务的连续性,提升客户贡献度。
5. 协调处理与客户服务相关的其他事项。
任职要求:
1. 大专及以上学历。
2.具有同业经验(外拓经验为主)。
3. 熟悉北京地区信贷业务市场情况。
注意:我司不会以招聘为名义收取任何费用或押金,请求职者注意辨别真伪。