【工作内容】
- 负责为客户提供全面、专业的旅游咨询服务，包括行程规划、景点介绍、住宿安排等。
- 根据客户的需求和偏好，设计个性化旅行方案，并提供详细的旅游指南。
- 通过线上或线下的方式与客户沟通，解答客户的疑问，协助客户完成预订流程。
- 协调处理旅行过程中的突发状况，确保客户旅行体验顺畅愉快。
- 定期收集客户反馈，持续优化服务内容和质量。
- 参与公司组织的培训活动，不断提升自身的专业知识和服务技能。
【任职要求】【接受无经验】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟悉国内外热门旅游目的地的相关信息，拥有丰富的旅游知识。
- 有较强的学习能力，能够快速掌握新的旅游产品和服务信息。
- 具备一定的外语听说读写能力，能够服务不同语言背景的客户。
- 工作积极主动，具备良好的团队合作精神和抗压能力。
- 拥有导游证或相关从业经验者优先考虑。