工作内容:
1、根据养生栏目的内容,为客户提供专业的养生指导和健康咨询服务;
2、能简单看懂病例检查单,能结合病例报告以及客户自述症状初步辨证客户身体情况;
3、利用营养相关的专业知识,配合公司其他部门,对已购用户一对一服务,通过电话/微信/文字/语音等方式,为用户提供健康养生、产品食用指导等营养师服务;
4、快速有效为客户解答咨询问题、协助部门主管完成各项客户服务工作;
5、整理并记录客户咨询问题,梳理栏目脚本知识框架和内容总结。
岗位要求:
1、大专及以上学历,营养、健康相关专业背景,并持有营养师相关证件;
2、1年及以上营养相关工作经验,具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系;
3、热爱健康行业,工作认真负责,能够保证服务质量;
4、熟悉办公软件的使用。
【上班时间】9:00-12:00,14:00-18:00,一天实际工作时长7小时。
【假期福利】法定假期正常放假,超长春节带薪假期、年假、婚假、产假等;
【晋升路径】初级营养师-中级营养师-高级营养师-部门负责人;
【薪资构成】底薪+绩效+工龄奖+奖金,购买广州社保;
【员工活动】每月下午茶、生日会、迎新会、团建聚餐、外出旅游等等。