岗位职责：
1. 客户接待与引导：以热情、专业且周到的态度接待每一位到店客户，为其提供舒适的接待服务体验，如引导就座、提供饮品等。依据客户需求和特点，初步为客户介绍并推荐合适的项目，协助客户完成登记信息、填写相关表格等手续 ，并引导客户至相应区域进行咨询。
2. 客户沟通与需求挖掘：积极主动与客户沟通交流，认真倾听客户诉求，深入了解客户对美的期望和需求，解答客户对于医美项目的疑问。在沟通中，通过专业的话术和技巧，挖掘客户潜在的消费需求，为销售工作打下基础。
3. 销售促进：向客户详细介绍各类项目、产品的特点、功效、优势以及价格等信息，结合客户需求给出合理的项目推荐和方案建议，促进客户消费。及时传达机构推出的优惠活动、促销信息等，刺激客户的购买欲望，引导客户下单；对于犹豫不决的客户，运用销售技巧消除其顾虑，推动交易达成。
4. 客户关系维护：定期对客户进行回访，了解客户身体状态、对服务的满意度以及新的需求等，及时解决客户问题，提供必要的关怀和支持，提升客户忠诚度和满意度。针对老客户，通过个性化服务、专属优惠等方式，鼓励其再次消费或进行项目升级，促进客户的持续消费。
5.客户档案管理：为每一位客户建立详细、准确的档案，记录客户基本信息、咨询记录、消费记录、项目体验反馈等内容，并及时更新和维护档案信息，为机构的客户管理和精准营销提供数据支持 。
岗位要求：
1. 大专学历以上，学历不限，具备良好的亲和力和服务意识，能够始终保持热情、耐心、细心的服务态度。
2. 沟通与销售能力：拥有出色的沟通表达能力，能够与不同类型的客户进行有效沟通；具备一定的销售技巧和经验，有较强的销售意识和目标感，能够积极主动地促进客户消费，完成销售任务 。
3. 专业知识：对大健康行业有一定的了解，熟悉常见身体指标项目及注意事项。
4. 学习与应变能力：具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能；在面对突发情况或客户投诉时，能够保持冷静，灵活应变，妥善处理问题，维护机构形象和客户关系 。
5. 团队协作：有良好的团队协作精神，能够与医生、护士、咨询师等不同岗位的人员密切配合，共同为客户提供优质服务。
6. 工作经验：有医美大健康行业服务接待、销售或相关工作经验者优先考虑；应届毕业生若有相关实习经验、对医美行业充满热情且具备较强的学习能力和适应能力也可考虑 。