【工作内容】
- 负责迎接顾客，引导顾客到指定的包厢，并向顾客介绍KTV的各项服务和设施；
- 确保包厢内环境整洁舒适，定期检查并补充各类用品，如纸巾、杯子、饮料等；
- 根据顾客需求提供点歌服务，熟练使用点歌系统，确保播放流畅无误；
- 提供高质量的餐饮服务，包括但不限于酒水、小吃等，确保及时准确地将食品和饮料送到顾客面前；
- 处理顾客的各种请求和投诉，以专业礼貌的态度解决顾客的问题，提升顾客满意度；
- 配合团队完成其他相关工作，如活动布置、清洁卫生等，营造良好的服务氛围。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够与不同类型的顾客进行有效互动；
- 具备一定的服务意识，能主动热情地为顾客提供优质的服务体验；
- 工作认真负责，具备较强的应变能力，能够妥善处理突发状况；
- 有责任心，注重细节，保持工作区域的整洁与美观；
- 能够适应轮班制的工作时间安排，包括晚班和周末；
- 有相关工作经验者优先考虑。