跨境物流客服
6千-1万·13薪
 深圳-龙岗区
 1年及以上
 大专
 国际贸易学、物流管理
 全职
 更新于05-09
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先聊聊
职位信息

【工作内容】
- 负责处理客户关于跨境物流的咨询、查询及投诉,确保客户满意度;
- 熟悉国际物流流程及相关法规,能够为客户提供专业建议;
- 定期跟进订单状态,及时更新客户,确保货物准时到达;
- 收集并分析客户需求,反馈至相关部门以提升服务质量;
- 协调处理各类异常情况,如延误、破损等,与物流公司沟通解决问题;
- 使用CRM系统记录客户信息及服务过程,确保信息准确无误;
- 参与部门培训,不断提升个人业务能力和专业知识水平;
【任职要求】
- 大专及以上学历,物流管理、国际贸易或相关专业优先;
- 至少1年以上的客户服务或物流行业工作经验;
- 英语听说读写流利,能进行无障碍沟通;
- 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户问题;
- 工作细心负责,具备较强的抗压能力及团队合作精神;
- 熟练使用办公软件及CRM系统,有相关操作经验者优先考虑;
- 对跨境物流有一定了解,熟悉相关法律法规者优先。
工作地址
 荣丰中心-A栋1601
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
※ 关于公司 ※
森大国际货运是一家经国家商务部批准,政府工商局注册的专业化国际货运运输企业,是WIFFA、WCA,、FMC等会员。公司拥有专业的团队和完善的货运网络,以诚信、高效、一诺千金为公司的服务宗旨。以最优化的运输方案、最合理的运输成本、最终达到双赢 保证满足客户要求为我们的服务准则。
公司主要从事国际海运、空运、FBA物流 进口清关 进口拆柜等物流运输服务,包括订舱、中转、仓储、集装箱拆装、拼装、报关、保险、拖车等多式联运服务及代理进出口业务。近年来,公司更致力于推动保税仓、监管仓物流管理及在澳大利亚 欧美等国的DDP、DDU服务。公司已与国内外数家知名企业建立了物流战略伙伴合作关系。
公司同多家船公司 航司签订运输合约,并在全球建立了货运网络。公司的主要优势航线有美加、欧洲、中南美洲、中东、非洲、东南亚等。公司在中国各主要港口均设有分支机构为客户提供方便、快捷的一站式服务。
抖音号/微信公众号:深圳森大国际货运有限公司
※ 福利待遇 ※
1、不定时的部门聚餐,费用公司报销,就是这么任性!
2、定期举行生日会、户外活动,固定每年一次旅游,工作Happy两不误! 烧烤/KTV 等其他线下活动...
3、节假日红包、礼品不断以及提前下班福利
4、有良好晋升机会能者上位
5、满年带薪年假享受国家法定节假日
6、入职提供专业培训,个人发展空间大
7、工作时间:周一至周五9:00-12:30,14:00-18:00,周末双休;
8:每月10号为薪资发放日
※ 加入我们 ※
公司为每位员工提供广阔的发展空间和完善的福利保障,入职即签订劳动合同,购买五险一金,享受国家规定的假期和各种带薪假期。
公司有丰富的市场运作经验和完善的培训体系,配备优质的服务团队和强大的资金支持,能让有潜质的人才快速成长和提升,并鼓励员工持股和内部创业。目前公司正在大力拓展市场,欢迎广大业务精英加盟,共图大业!
如果,您有梦想和激情;
如果,您想加入一个温馨的团队;
如果,您想学习到有价值的东西;
如果,您渴望靠自己努力赚取财富。
我们,都是活泼有爱的8090;
我们,都希望给年轻人发展机会;
我们,都积极向上热爱集体和工作;
我们,都主动团结互助共同进步。
我们,从不甘心平庸,
我们,绝不屈服命运,
我们,更不随波逐流,
有梦想,谁都了不起!
肯努力,就会有奇迹!
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img深圳森大国际货运有限公司
民营
50-150人
交通/运输/物流
求解答,等待时间
1.查官网 2.查公众号 3在社区问一下投这个岗位的同学进度,还可以主动询问HR
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
笔面经求分享~
已经收到笔试消息了吗
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