工作内容:
根据客户提供的技术要求,完成产品方案验证及演示,同时对客户新需求的收集与跟踪,确保客户满意度。
主要职责:
- 接待客户来电或在线咨询,并给予专业建议和视觉解决方案;
- 收集并跟踪客户技术需求,确保客户问题得到及时解决;
- 进行客户满意度调查,并及时反馈给产品经理及团队领导;
- 负责公司内部技术问题沟通及解决,协助其他部门进行技术支持工作。
职位要求:
- 计算机、电子信息等专业本科及以上学历,或有机器视觉方案工作经验;
- 不限工作经验,有丰富的客户服务、产品演示经验者优先;
- 具备良好的沟通技巧,具备一定的抗压能力,可以出差,能够适应工作中的挑战;
- 熟练掌握机器视觉相关基础知识,了解公司产品特点,具备基本的产品演示技能;
- 具备良好的市场意识,能够对客户提供的信息进行有效的跟踪和管理。