【工作内容】
- 负责通过社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）与客户进行互动，解答客户咨询，处理客户反馈；
- 及时记录和跟踪客户问题，确保问题得到及时有效的解决；
- 积极推广公司产品或服务，提升品牌知名度及用户满意度；
- 定期收集客户意见和建议，为产品改进提供参考依据；
- 协助团队完成其他相关客户服务工作，提升整体服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有较强的责任心和耐心；
- 熟练掌握办公软件操作，熟悉互联网及社交媒体应用；
- 思维敏捷，具备较强的问题分析和解决能力；
- 有较强的团队合作精神，能快速适应团队工作节奏；
- 工作认真负责，具有良好的职业道德和服务意识；
- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生加入。