深圳万乘联合投资有限公司昆山分公司
银行客服

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薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年5月11日
职位描述
岗位职责：
1. 负责接听客户电话，解答客户关于金融产品和服务的咨询，提供专业的金融知识支持。 2. 通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。 3. 记录客户信息和反馈，及时反馈给相关部门，协助解决客户问题。 4. 定期参加培训，提升个人业务知识和服务技能，确保服务质量。 5. 完成上级领导交办的其他相关工作。
岗位要求：
1. 金融、经济、市场营销等相关专业本科及以上学历，具备良好的专业知识基础。 2. 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。 3. 熟练掌握普通话，具备良好的语言表达能力和书面表达能力。 4. 具备一定的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。 5. 有金融行业客服经验者优先，熟悉金融产品和服务者优先。
投递说明：
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单位简介
万乘金融服务集团(WFSG)由著名投资家何伯权先生与创业团队共同投资创建，专业从事金融外包业务。为银行及非银行金融机构提供解决方案；目前集团已在全国95个城市设立了87家分公司及15个办事处，是中国优秀的金融服务外包商之一。万乘以卓越的外包能力、专业的水准赢取信任，以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值。现因业务发展需求面向全国高校招聘。

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领域：金融业
规模：500-1000人
地址：江苏省苏州市昆山市花桥镇金捷路9号