【工作内容】
- 负责接听和处理客户的咨询、投诉及建议，确保客户满意度。
- 通过电话、电子邮件或在线聊天工具与客户进行有效沟通，解决客户问题。
- 收集并记录客户反馈，定期向管理层报告以改进产品和服务。
- 管理并维护客户关系管理系统（CRM），更新客户资料，跟踪客户互动情况。
- 积极参与公司组织的培训，不断提升客户服务技巧和专业知识。
- 协助团队成员处理复杂问题，共同提升服务质量和效率。
【任职要求】
- 无学历要求，有专业培训上岗
- 至少1年以上客户服务或销售经验者优先考虑。
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够保持积极主动的态度。
- 优秀的团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作。