岗位职责：
1. 根据给定的效率和质量目标，通过电话，聊天和电子邮件对客户进行高质量的回复；
2. 通过积极倾听客户需求，提供优质的客户服务；
3. 通过主动、耐心、同理心，争取在***次与客户的沟通中解决问题；
4. 及时反馈并满足客户需求，总结客户意见和建议，之后总结汇报；
任职要求:
1. 日语精通，英语可读写，简单沟通优先，有良好的沟通能力，礼貌谦和；
2. 良好的计算机操作技能，会使用如Word,Excel等办公软件的操作；
3. 优秀的服务意识和敬业精神，较强的沟通和应变能力，积极进取的态度；