思爱普（中国）有限公司
First Level Support Associate

3K-5K/月 辽宁省 大连市 本科及以上 模拟面试
发布时间：2025年5月13日
职位描述
岗位职责：
接收客户的案例，并向客户确认收到全面的问题描述
将日文案例翻译成英文
检查客户提供的信息，如果在支持数据库中搜索到，请向客户提供解决方案。
如果您能提供解决方案，请转到下一个支持级别。
Receive cases from customer and acknowledge receipt to the Customer comprehensive problem description
Translate case in Japanese into English
Check information provided by the customer and provide solution to customer if you find it by searching in support database.
Forward to next support level if you can provide solution.
岗位要求：
1. 良好的英语和日语听说读写能力。
2. 实习期间主要职责包括日英互译，以及少量的队列管理和实时支持，以便简化客户应用场景。
Undergraduate
Degree in Finance, science or engineering is an advantage
Excellent analytical skills
Proficiency in English and Japanese (spoken, written and customer management)
Open and professional communication style
Strong team player who learns and adapts quickly
Enjoy and derive satisfaction from direct interfacing with customers
Can work minimum 4 days for at least 6 months duration
Enrolled full-time and will graduate in 2026
投递说明：
详情请查看网申链接：
单位简介
1972年创立于德国并在1995进入中国，SAP中国一直在帮助各行各业不同规模的公司进行数字化转型。我们的业务并不仅限于企业资源规划(ERP)，我们也是世界知名的软件解决方案供应商。 我们的产品和服务使超过437,000个客户能够盈利并持续适应不断变化的市场环境。在来自全球的客户,合作伙伴以及员工的帮助下，SAP帮助整个世界运行得更好，并不断地改善着人们的生活。SAP有着超过48年的软件应用和创新经验，帮助大中华区超过17000个不同规模的企业找到了合适的解决方案。 想了解更多信息请点击：

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