【工作内容】
- 负责处理客户的投诉和建议，确保客户满意度；
- 对客户反馈的问题进行记录、分类、分析，并提出解决方案；
- 协调内部资源，解决客户问题，提高客户满意度；
- 定期汇总客户反馈数据，形成报告，为产品改进和流程优化提供依据；
- 参与客户关系维护活动，建立良好的客户关系；
- 学习和掌握公司产品知识，了解行业动态，提升服务质量。
- 培训期结束后，为公司在泰国及东南亚的客户提供售后服务。
【任职要求】
- 全日制大专以上学历；
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心倾听客户需求并及时解决问题；
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 工作认真负责，具有较强的团队合作精神和抗压能力；
网站薪酬为必选发布项目。实际具体薪资需要面谈。培训期及后期薪酬有差别。