【五险一金。新人保护期；接受24届】
【岗位职责】
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈；
【任职资格】
1、可接受倒班性质工作（做五休二每个班次都会被排到不能只做早班）；
2、1年以上客户服务经验，大专及以上学历，可以应届生但要求实习客服经验；
3、计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office；
【薪资待遇】
底薪+提成（入职后***个月保护期固定1200）+补贴+五险一金
轮班制，上五休二，固定一个班次一个月倒一次。