1、服从上级领导工作安排,有一定动手能力,配合营地建设;
2、为客人提供接待、入店的办理、解答问询、退房、查房安排等(客人包含自然到店与OTA订单)的全面管理;
3、根据本营地属性,有能力给房态服务标准和定价,设计餐饮产品组合、服务流程和定价提出建议;
4、管理用户评价,负责本营地OTA评分及其他平台评价,邀请用户给予好评,处理用户差评,持续保持并优化各平台评分水平。
5、监督营地布草及常用品的损耗管理,把握商品损耗尺度;控制成本。
6、具有安全意识,保证营地安全措施执行到位,及时化解重大安全隐患,做好应急预案,按照标准上报并处理安全事故。
任职要求:
1、中专及以上学历
2、对旅游或酒店行业感兴趣,对露营设备较熟悉
3、吃苦耐劳、对客人有较强的沟通能力,认真负责
4、抗压能力强,有较强的突发事件处理能力。
5、具有团队凝聚力。
工作地点在各个营地,根据情况安排