【工作内容】
- 负责公司内部网络、硬件设备及软件系统的日常维护与故障排除，确保各项技术设施稳定运行。
- 提供用户支持服务，解决员工在使用IT资源时遇到的技术问题，提升工作效率。
- 定期进行系统检查与性能优化，预防潜在的技术问题。
- 参与公司IT项目的规划与实施，如新系统部署、网络安全升级等。
- 编写和更新技术文档，包括操作手册、故障排查指南等，便于团队成员参考学习。
- 协助进行IT预算管理，评估现有资源的使用情况，并提出改进方案。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位，具有2年以上IT技术支持经验者优先。
- 熟练掌握Windows、Linux等操作系统的基础知识，能够独立完成常见问题的诊断与修复。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能有效处理用户咨询与投诉。
- 对网络架构、服务器配置及数据库管理有一定的了解，能够处理基础的网络故障。
- 工作认真负责，具备较强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静，高效完成任务。
- 英语良好者优先考虑。