职位信息
职位描述 :
- 通过企业微信为豪华品牌VVIP客户提供专属服务,包括售前咨询、活动邀约、客户关怀等。
- 精准传递品牌价值,推动潜客试驾转化与活动参与。
- 实时更新客户标签,协同销售顾问完成需求闭环。
- 及时、准确处理客户咨询,解答客户关于产品、服务、活动等方面的问题。
保持与客户的良好关系,定期跟进客户,提供个性化的服务,提升客户体验
职位要求 :
-1年以上高端客户服务或销售等相关领域的工作经验,豪华汽车品牌经验优先;对线上销售/服务的售卖话术、销售技巧、营销关键阶段等有较深的理解和应用。
- 具备优秀的沟通技巧、销售谈判能力及数据分析意识;企微顾问式销售/服务能力,善于把握需求、分析问题、解决问题。
- 具有高度责任心、抗压能力、灵活应对突发问题;具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效协作,共同完成目标;有极强的学习能力和自驱力。
- 熟悉MS OFFICE软件及WINDOS系统。
工作时间:做六休一(具体排班协商安排) 16:00-24:00
公司信息
学习解决方案的领先供应商雷神咨询有限公司(Continental Professional Services,简称"CPS")
雷神咨询有限公司(CPS)秉承“视客户的成功为己任”的理念,通过精准地分析、设计、实施和管理定制及可扩展的培训解决方案,帮助客户在整个企业内推动绩效的提升,达成期望的目标。
无论是全面的解决方案还是选择性或针对性的培训外包或定制培训项目,CPS都有效帮助客户实现其组织和学习目标。
CPS连续多年在Nelson Hall关于学习业务流程外包(BPO)的供应商评选中排名名列前茅,2019年起连续被评为美国最佳管理咨询公司,同时,也获得业内许多学习权威机构的认可和奖励。
1998年,CPS进入中国,并在上海设立了亚洲总部,为中国及亚洲其他国家和地区的汽车领域大型企业提供专业资深的咨询及培训服务。CPS中国的280名专业团队每年为超过70000名学员提供培训学习服务。CPS从汽车制造厂商的目标出发,设计并提供销售、售后服务、技术、管理、职业学校的培训和咨询,以提高经销商绩效,并符合汽车制造厂商和汽车行业要求,服务于中国汽车行业的持续发展。