【工作内容】
- 负责公司内部及外部客户的IT系统支持与维护，确保各项业务顺畅运行。
- 定期检查和更新网络设备、服务器和软件应用，以提高系统的稳定性和安全性。
- 对用户进行技术培训，帮助解决日常遇到的技术问题，提升用户满意度。
- 记录和分析技术支持案例，优化服务流程，预防潜在的技术问题。
- 协同团队成员，参与项目实施和技术改造，推动技术创新与应用。
- 跟踪最新的IT技术发展动态，为公司提供技术咨询和建议。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的本科及以上学历。
- 至少2年以上IT技术支持或相关领域的工作经验。
- 熟悉Windows/Linux操作系统，具备网络配置和故障排除能力。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理用户的技术咨询和问题反馈。
- 能够独立解决问题，具有较强的学习能力和团队合作精神。
- 持有相关认证（如MCSE、CCNA等）者优先考虑。