【工作内容】
- 负责接待顾客，引导顾客至指定包厢，并确保顾客满意的服务体验。
- 准备和维护包厢内的设施设备，包括音响系统、灯光控制等，确保其正常运行。
- 根据顾客需求提供点歌服务，熟悉各类歌曲，能够快速准确地找到顾客需要的歌曲。
- 提供饮料、小吃等服务，及时补充包厢内消耗品，保持包厢整洁。
- 处理顾客投诉，迅速响应并解决顾客问题，提升顾客满意度。
- 协助进行包厢清洁和整理工作，在营业间隙或结束时完成。
【任职要求】
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客建立良好的互动关系。
- 态度积极主动，具备团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作。
- 能够熟练操作电脑和相关设备，如点歌系统等。
- 具备基本的餐饮服务知识，了解食品安全卫生标准。
- 工作细心，注重细节，具有较强的责任心和抗压能力。
- 能适应轮班制工作时间，包括晚班。