【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持服务，确保技术问题能够得到及时有效的解决。
- 对各类软硬件设备进行日常维护与管理，预防潜在的技术故障。
- 分析并诊断技术问题，提供专业的解决方案，并向非技术人员解释复杂的IT概念。
- 定期对系统进行安全检查和性能优化，确保系统的稳定运行。
- 与团队成员合作，参与项目实施和技术改进计划，提升整体技术水平。
- 记录和更新技术支持文档，以提高团队的工作效率和知识共享。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位，拥有信息技术领域的认证将被优先考虑。
- 至少2年以上IT技术支持相关工作经验。
- 熟练掌握Windows、Linux等操作系统，以及Office软件的安装和配置。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够清晰地向不同背景的人解释技术问题。
- 具备较强的问题解决能力，能够在压力下保持冷静并找到有效的解决方案。
- 具备基本的网络和服务器管理知识，了解网络安全的重要性。
- 英语听说读写流利者优先。