岗位职责:
1、对于不同客户进行专业报价;
2、配合客服向客户反馈货物跟踪信息,提供优质服务;
3、协助客服与客户进行有效沟通,及时处理目的港投诉事;
4、定期制定并实施客户拜访计划,完成客户回访报告,及时掌握客户需求及货量的变化;
5、维护并二次开发现有客户,控制货量及客户流失率,稳定并提升货量;
6、主动联络客服交流客户信息及业务内容,搭建优质的客户服务平台;
7、完成上级交办的其他工作.
任职要求:
1、物流、航运、交通运输等相关专业大专以上学历;
2、熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公室软件;
3、良好的沟通能力及市场拓展能力。