【工作内容】
- 负责公司内部计算机硬件、软件及网络设备的日常维护与故障排除。
- 为员工提供现场或远程的技术支持服务，确保其能够高效使用各类信息技术工具。
- 定期进行系统巡检，预防潜在的技术问题，并提出改进建议以提升系统稳定性。
- 协助IT团队完成项目实施过程中的技术支持工作，包括但不限于新系统的安装部署、用户培训等。
- 记录并跟踪技术支持请求，及时更新服务状态，确保所有问题得到妥善解决。
- 参与制定和优化IT运维流程，提高工作效率和服务质量。
【任职要求】
- 具备计算机科学或相关领域的学士学位。
- 至少2年以上的IT技术支持经验，熟悉Windows/Linux操作系统。
- 熟练掌握常见的办公软件、网络设备配置及故障排查技能。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够快速响应并解决问题。
- 工作态度积极主动，具备较强的学习能力和团队合作精神。
- 持有相关技术认证（如CompTIA A+）者优先考虑。