品保客服工程师(CQE)
1-1.2万·14薪
 中山
 1年及以上
 本科
 英语
 全职
 更新于05-23
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先聊聊
职位信息

【工作内容】
- 负责处理客户投诉及推动内部品质改善,确保问题得到及时有效的解决;
- 参与客户品质标准的商议和建立,以满足客户的质量需求;
- 整理客户需求资料,并定期与客户沟通,维护良好的客户关系,提升客户满意度;
- 定期进行客户满意度调查,收集反馈信息,持续改进产品和服务质量;
- 配合销售团队,提供技术支持,解答客户关于产品质量和技术规格的问题;
- 根据公司政策和客户要求,制定并执行品质保证计划,确保产品符合客户和行业标准。
【任职要求】
- 本科及以上学历,专业不限,须具备大学英语六级证书;
- 至少1年及以上品保客服经验,具备电子、半导体或集成电路行业背景优先;
- 年龄在25至35岁之间,具备较强的逻辑思维能力和优秀的表达能力;
- 英语听说读写流利,能够独立完成与客户的书面和口头交流;
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够适应出差安排;
- 熟悉CQE(Customer Quality Engineer)职责,了解处理客诉和维护客户关系的方法和技巧。
工作地址
 火炬开发区科技西路37号
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
中山台光电子材料有限公司属外商独资企业,为台湾股票上市公司旗下高科技企业,总投资额为4,770万美金,主要产品是用于印刷电路的铜箔基板(CCL)和粘合片(PP)。产品出口美国、日本、韩国、中国香港、越南等地,被广泛应用到手机、计算机等各种通用设备中,在同行业中享有相当高的声誉。本司以“承担责任、成就团队、创造价值”的理念进行经营。
公司施行人性化的管理模式,充分尊重员工,为员工提供良好的福利和晋升发展的平台。公司车间部份为无尘车间,作业实现全自动化,公司目前总人数约800人,年产值超过18个亿,人均产值超过220万,公司因业务发展,目前正在扩产阶段,欢迎各位有志人士加入台光集团,这里提供广阔的发展平台和优越的福利待遇。
公司福利:
1、工作时间:5天8小时工作制,超时工作依法支付1.5倍/2倍/3倍的加班工资。
2、住宿安排:4人/间,内设书桌、独立衣柜,长时间供应热水、饮水机、生活区设有完全免费的健身房,桌球室,乒乓球室,TV室和图书借阅服务。
3、伙食安排:公司有食堂,早餐5元/餐,晚餐10元/餐;工作餐免费,非工作餐员工付费50%,每周发放3次水果。
4、假期安排:享有11天国家有薪法定节假日及劳动法规定的工伤假、婚假、丧假、产假、带薪年假(连续工作满12个月给予年休假)。
5、晋升机制:每年依员工考绩享有晋升、调薪机会。
6、年终奖金发放:所有员工享有2-3个月年终奖金(依绩效浮动)。
7、五险一金购买:公司依法足额为所有员工购买住房公积金、社会保险(含养老、失业、医疗、生育、工伤保险)。
8、其它:员工旅游(目前补助金额为700-1200元)、生日礼金、社团补助、节庆礼金、婚丧礼金、生育礼金等。
地址:广东省中山市火炬开发区科技西路37号
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img中山台光电子材料有限公司
外资(非欧美)
500-1000人
电子技术/半导体/集成电路
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