工作内容:
1、受客户及法院委托,通过电话、短信等方式对金融信贷逾期用户进行沟通协商债务优化、重组、还款,按相关政策与客户协商还款计划及优化还款方案,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款;
2、对谈判过程进行记录、欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和优化还款方案;
3、通过合规合法,处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务
岗位要求:
1、大专及以上学历,有调节经验可以放宽中专,35岁以下;
2、 有销售经验或者电话客服经验,有相关调解经验优先;
3、客户服务意识强,能独立解决客户纠纷;
4、良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、征信良好,无逾期记录(包括京东白条金条),入职需要提供征信报告;
上班时间:
早九晚六班,周休一天
薪资待遇:
无责底薪3000-4500,另有提成和补贴,平均月薪8-12k;入职购买五险一金;免费停车福利;晋升路径清晰,有管理及专业路线
入职公司:兆盈商服