岗位职责:
1、 熟悉公司代理设备的结构和运行原理;
2、 出具详细的现场服务报告,总结并分析现场遇到的所有问题,及时向公司汇报;
3、 为客户提供符合规范的开机调试报告或验收报告,为客户提供设备基本结构、工作原理和日常保养等基础培训;
4、 根据保养计划,执行保养和维修,为客户提供专业的技术建议和改进措施,减少设备故障停机的风险;
5、 在客户现场解答客户的技术咨询和疑问,如涉及质量问题或者服务投诉,需及时向现场服务主管或经理报告,促进质量改进,执行标准作业流程(SOP),不断提升服务的专业化水平;
6、 主动发现客户现场的潜在需求,及时反馈给相关销售,促进业务发展;
7、 彻执行ISO与安全及环保相关的要求,定时参加安全会议和安全培训,强化安全意识,及时发现,规避并报告安全隐患;
任职要求:
1. 独立,积极,主动,细心 ,有团队精神
2. 学习能力强,有专研和分析的能力
3. 有抗压的能力;
4. 熟练使用办公软件;
5. 本科及以上学历,微电子、机械、化学、材料等相关专业优先,985/211可接受应届生;
6. SEMI/Solar/FPD行业现场服务1年及以上工作经验,有Fab经验者优先;