岗位职责：
1. 负责日常售前、售后的客户咨询及问题处理，确保高效、专业的客户服务体验；
2. 协调处理店铺订单的发货、物流跟踪及异常情况跟进；
3. 协助备货事宜，包括库存核对、补货协调及供应链沟通；
4. 熟练使用Excel等工具进行数据整理、分析和汇报。
任职要求：
1. 1-3年跨境电商行业相关经验，有客服或仓储物流经验者优先；
2. 英语四级及以上，六级优先，能熟练处理英文邮件及沟通；
3. 熟练使用Excel进行数据处理（如公式、表格整理等）；
4. 熟悉跨境电商平台（如Amazon、shopify等）基础操作者加分；
5. 学习能力强，能快速适应新业务场景；
6. 执行力强，注重细节，能高效完成多线程任务。