岗位职责：
1、负责公司三大电商和企业微信平台的日常客户接待工作。
2、熟悉公司产品，针对客户的咨询能及时准确的解答客户问题（前期有人培训，公司产品有完整的学习资料）。
3、能引导并了解客户需求，为客户挑选更适合的产品。
4、及时有效的为客户解决相关问题（售前的产品咨询/售后的产品维修等事项的对接）。
5、配合同事完成其他客服相关工作。
职位要求：
1、1-3年工作经验，专科以上学历，信息、计算机、机械等专业优先。能够适应轮班制度。
2、具有良好的学习能力，能熟练快速掌握产品知识。 熟悉电子商务平台操作流程，了解淘宝运营规则者优先。
3、公司客户主要为C端，需要具有良好的服务意识、沟通能力、有耐心和责任心、工作细致。
4、熟悉电脑基本操作，打字熟练。
5、勤奋踏实，有团队合作意识。