【工作内容】
- 负责解答家长课程方面的咨询；
- 根据学员的需求和背景，推荐最适合他们的课程，并解释相关课程的优势；
- 协助学员完成报名流程，包括但不限于资料填写、费用支付等环节；
- 定期跟进已报名学员的学习进度，提供必要的支持与建议；
- 收集学员反馈，向相关部门反馈以改进课程和服务质量；
- 参与市场调研，了解行业趋势和竞争对手情况，为公司课程产品开发提供建议；
- 积极参与团队培训和会议，不断提升自身的专业知识和服务水平。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通技巧和人际交往能力，能够清晰准确地表达信息；
- 具备优秀的客户服务意识，能够耐心细致地处理学员的问题和需求；
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等进行文档编辑和数据分析；
- 对教育行业有一定了解或兴趣，愿意持续学习新知识；
- 有较强的自我驱动力和责任心，能够独立解决问题；
- 乐观积极的工作态度，善于团队合作，能适应快节奏的工作环境；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有其他行业经验的人士申请。