【工作内容】
- 提供第一线的技术支持服务，解决用户在使用IT系统或设备过程中遇到的问题。
- 对客户进行定期的技术巡检，确保所有IT设备和系统的正常运行。
- 定期更新和维护公司内部的IT基础设施，包括网络、服务器和电脑硬件等。
- 记录和分析技术支持案例，为客户提供有效的解决方案，并不断优化服务流程。
- 协助进行IT项目实施，包括软件安装、配置调整和系统迁移等工作。
- 与团队成员紧密合作，共同提升整体技术水平和服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户问题。
- 熟悉主流操作系统（如Windows、Linux）及办公软件的安装与维护。
- 了解基本的网络原理和技术，能够处理常见的网络故障。
- 能够快速学习新技术，适应IT行业的快速发展。
- 无学历要求，但需具备相关领域的实际工作经验或通过认证考试证明专业技能。
- 具备良好的问题解决能力，能够在压力下保持冷静，有效解决问题。