【工作内容】
- 负责整体民宿运营管理工作，确保服务质量和客户满意度。
- 制定并执行日常运营流程，包括入住登记、清洁维护、客户服务等。
- 管理团队成员，包括培训、排班及绩效评估，以提升团队工作效率和服务水平。
- 处理顾客反馈与投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 分析市场趋势，制定营销策略，提高民宿的知名度和入住率。
- 控制成本，管理预算，确保盈利目标的实现。
- 协调外部资源，如供应商和合作伙伴，保障服务的连续性和质量。
【任职要求】
- 具备酒店管理或相关领域的本科及以上学历。
- 至少3年以上酒店或民宿行业管理经验，熟悉酒店运营流程。
- 强烈的责任心和优秀的领导力，能够带领团队高效运作。
- 出色的人际沟通能力和客户服务意识。
- 能够灵活应对突发情况，具备良好的问题解决能力。
- 熟悉使用办公软件和酒店管理系统。
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