【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决用户在使用硬件、软件、网络等IT资源过程中遇到的问题。
- 对公司内部的IT设备进行定期维护与检查，确保其正常运行。
- 协助进行新员工的电脑配置及软件安装工作。
- 参与制定和完善公司的IT管理制度和流程。
- 定期收集和分析用户反馈，持续改进技术支持服务质量。
- 跟踪最新的技术动态和发展趋势，为公司IT策略提供建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户问题。
- 熟悉常见的操作系统（如Windows、Linux）及办公软件的操作与故障排除。
- 了解基本的网络架构和配置，能处理常见的网络连接问题。
- 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神。
- 虽无学历要求，但需拥有相关领域的技术认证或具备一定的实操经验。