小米客服
6-8千
 武汉-洪山区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于05-25
收藏
先聊聊
职位信息

职位描述
1、通过400及在线服务方式,面向车主及非车主提供优质的线上服务,服务内容包括产品信息解答、公司销售政策流程、售后服务等;
2、按照知识库及时准确解答用户车辆使用过程中的问题;
3、为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务措施;
4、为用户提供基础售后服务咨询,解答一般性用车问题;
5、负责记录、收集用户的意见建议,并通过系统进行问题的反馈,并对反馈内容进行跟进,确保问题的落实并传递给用户;
6、及时完成系统生成的外呼任务,确保任务的时效和准确。
职位要求
1、大专;计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先;
2、对汽车/新能源行业感兴趣,有C1及以上驾照优先;
3、1年以上服务行业工作经验,具备良好的服务意识,能站在用户角度思考;
4、具备车辆主机厂客服工作经验值优先;
5、普通话标准,能够接受7*24小时工作安排,文字录入速度60字/分钟。
薪资待遇
70%底薪+30%绩效 公积金按照12%缴纳
工作地址
 小米科技有限公司(武汉)总部
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
武汉鑫毕达人力资源服务有限公司,公司规模为少于50人,公司类型为民营公司,所属行业为专业服务(咨询、人力资源、财会)。
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img武汉鑫毕达人力资源服务有限公司
民营
少于50人
专业服务(咨询、人力资源、财会)
各位有收到短信或者邮件了吗
有人知道什么时候出成绩吗
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
这个职位出来好找工作吗?
感觉应该还可以
下载App 参与互动