【工作内容】
- 负责公司内部计算机及相关外设（如打印机、扫描仪等）的日常维护与故障排查，确保设备正常运行。
- 定期进行系统及软件更新，保障桌面系统的安全性和稳定性。
- 配合团队完成新员工电脑设备的安装与配置，以及离职员工资产回收工作。
- 对用户进行基础IT技能培训，提升其自我解决问题的能力。
- 记录并跟踪问题处理流程，确保服务请求得到及时响应与解决。
- 协助团队进行网络环境优化，提高办公效率。
- 根据需要参与其他相关项目，支持公司整体IT战略实施。
【任职要求】
- 计算机中技以上学历，1年以上桌面运维或相关工作经验。
- 熟悉Windows及MacOS操作系统，具备良好的故障诊断与修复能力。
- 掌握基本网络知识，能独立完成简单的网络配置与排障。
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 具备一定的文档编写能力，能清晰记录问题处理过程及结果。
- 工作积极主动，具备较强的学习能力和团队合作精神。