【工作内容】
- 负责在线处理客户订单信息，确保所有快递单据的准确无误录入系统。
- 及时与客户沟通，解决关于订单录入过程中出现的问题或疑问，提升客户满意度。
- 对于异常情况（如地址错误、联系方式缺失等）进行记录，并及时反馈给相关部门或人员跟进处理。
- 定期整理和分析录入数据，为运营团队提供改进建议。
- 遵守公司保密政策，保护客户个人信息不被泄露。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的客户服务意识和沟通能力。
- 熟练操作办公软件，特别是Excel表格处理技巧。
- 具备高度的责任心和细心的工作态度，能够高效准确地完成工作任务。
- 良好的解决问题能力和抗压能力，在面对紧急或复杂情况时仍能保持冷静。
- 英语良好者优先考虑，能够处理英文订单录入工作。