【工作内容】
- 负责处理客户在线提交的快递订单，确保所有必要的信息准确无误地输入到系统中。
- 与客户进行有效沟通，解决客户在填写快递单据时遇到的问题，提升客户满意度。
- 定期检查和更新客户订单状态，保证信息的及时性和准确性。
- 协助处理客户的查询和投诉，提供专业、友好的服务。
- 配合团队完成其他相关任务，支持团队目标的达成。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的客户服务意识和沟通技巧。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能够快速适应新的系统和技术。
- 具备较强的数据敏感度和准确性，能够在快节奏的工作环境中保持高效和精准。
- 有客服或相关行业经验者优先，特别是涉及快递或物流行业的经验。
- 工作态度积极主动，具备良好的团队合作精神和解决问题的能力。