【岗位职责】
1、负责美国线跨境物流的跟踪、查询及问题件处理等；
2、制作相关资料（清关、一件代发等资料申报）、异常确认、日常维护、对账收款，与公司各部门对接及服务商代理沟通；
3、客服问题件跟进，解答客户疑问并处理问题，相关信息的及时反馈、沟通、协调（客户、代理、海外仓、业务员等）；
4、负责客户的下单，受理咨询、查货或投诉等；
5、其他上级领导安排的相关工作。
【任职要求】
1、全日制本科、英语四级以上，国际贸易、国际物流等相关专业优先录用，表现特别优秀者可放宽录用条件；
2、国际物流、货运代理行业从业经验者优先录用；
3、服务态度好，工作积极主动，抗压能力强，能适应快递行业快节奏工作；
4、具有较强的沟通能力，团队协作能力，执行能力及亲和力；
5、熟练使用办公软件，对数据敏感，表格处理能力强。
【薪酬待遇】
1.基本薪资+提成+全勤奖+奖金+年终奖
5K~15K以上，有提成哦！ 具体薪资面谈；
2.社保+生日福利+节日福利+季/年度旅游+晋升机会+享受国家规定法定节假日
3.试用期1-3个月，优秀者可提前转正。
【上班时间】
晚班：16：00-02:00（休息时间两小时）大小周
16:00-19:00（或者18:00）需要在公司交接工作，对接完可以居家办公
业务量上来后，后期会早晚班轮班