岗位职责：
1. 订单跟踪与协调：实时监控运输进程，与供应商、生产部门及客户保持沟通，确保信息准确传递；调整运输方案以应对突发延误或路线变更。
2. 异常处理与反馈：识别运输途中货物损坏、延迟等问题，及时上报并提出解决方案；跟进处理结果直至问题闭环。
3. 回单管理：核对签收单据完整性，整理归档并移交财务部门；追踪未达预期标准的回单，协调补签流程。
4. 现场沟通能力：处理装载现场突发状况时需具备谈判技巧与风险预判意识。
5. 文档管理：定期整理订单数据，生成运输效率分析报告。
6. 客户维护：收集客户反馈，协助优化后续服务流程。
任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历。
2. 技能要求：熟悉办公软件操作，特别是Excel函数公式操作熟练，具备良好的打字速度和细心的工作态度。
3. 工作经验：可接受应届毕业生或有实习经验者，有国际物流或货代单证相关工作经验者优先。