【工作内容】
- 负责收集和分析客户的需求，提供个性化旅游方案；
- 利用公司资源及网络平台，积极推广旅游产品和服务；
- 熟悉各类旅游目的地的特点与服务，为客户提供专业的旅行建议；
- 保持与客户的良好沟通，解决客户咨询及投诉，提升客户满意度；
- 定期跟踪客户反馈，及时调整旅游计划以满足客户需求；
- 参与市场调研，了解行业动态，不断优化旅游产品；
- 积极参与团队培训，提升个人专业能力和服务水平。
【任职要求】
- 大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先；
- 至少1年以上旅游行业或客户服务相关工作经验；
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉国内外旅游市场，拥有一定的旅游资源；
- 能够熟练使用办公软件和互联网工具进行工作；
- 具备良好的抗压能力和团队合作精神，能够适应灵活的工作时间；
- 对旅游行业充满热情，愿意不断学习新知识。