整车物流在途客服岗(A58600)
5-6千
 北京-顺义区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于05-31
食堂或餐补
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先聊聊
职位信息

职位描述:
1、负责对商品车在途位置进行监控并在规定时间制作在途监控表上报相关单位人员
2、接听客户电话,微信回复客户问题,记录电话内容,寻求解决方法并反馈给客户,做到有问有答
3、对交车进行经销店回访,包括交车时间,交车是否存在质损,满意度等进行回访
4、收集在途过程中异常情况,对承运商违规行为进行追踪,并对事件进行记录,如有重大情况上报主管领导
5、记录电话,微信经销店反馈的商品车质损,或者是厂家,承运商反馈质损,给厂家上报质损情况,并进行跟踪,做好质损记录
6、督促承运商及时扫描上传交车及在途;查看系统铁路在途,如无系统更新,手动输入在途位置并督促铁路末端及时进行系统运抵
7、及时处理物流眼预警信息日处理,及时准确完成物流眼异常信息反馈
8、完成领导安排的各项任务,同时达成公司、领导下达的各项指标
职位要求:
1、大学专科及以上学历,物流管理相关专业优先
2、1年以上整车物流在途客服相关工作经验,具有全国道路运输类知识,熟悉Office办公自动化、TMS系统
3、普通话标准,沟通能力与表达能力良好
4、严谨认真、有耐心、善于沟通
此岗位非直招,介意***
工作地址
 赵全营镇空港C区西盈路19号
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
中都数科供应链管理有限公司(简称“中都数科”)为北汽集团所属北汽鹏龙汽车服务平台和首钢集团所属的首钢国际联合投资设立的专业物流公司,中都数科筹建于2008年1月8日,注资资金为4.5亿元。主要为北汽集团提供全方位一体化的供应链物流服务,既具备第三方物流服务能力又具备第四方物流咨询管理能力的物流服务商。公司秉承“为客户创价值、为企业谋发展、为员工谋福利”的核心价值观,以“学习进取、团结协作、 创新奉献”的企业精神,努力打造成为中国最具影响力的汽车一体化供应链服务商之一。
中都数科经过十余年的发展,已全面嵌入北汽集团各汽车物流业务板块,包括生产物流、整车物流、售后物流、零部件供应商物流、汽车物流延伸业务(商品车修理、出口KD包装、物流金融、二手车业务等),其他业务包括钢铁物流及普货运输、国际货代等业务等。公司已有10个下属公司,其中包括2个合资公司3个分公司和5个子公司。物流服务基地遍布北京、武汉、上海、广州、天津、株洲、重庆、镇江、常州、莱西、景德镇、沧州、黄骅、等多个城市。
公司重视人才梯队的建设及培养,致力于实现公司发展与人才培养体系的完美结合。积极拓展员工职业的发展通道,促进员工岗位成才,为实现企业与员工的共同发展不懈努力。在中都,你将会得到持续成长的环境与空间、持续提升的个人素养与技能、持续展现的自我价值与人生梦想,中都数科期待您的加入!
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