坐标：深圳
商家客服主管 岗位职责:
1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系，负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达;
2. 负责组内员工的日常沟通、答疑，所有的问题闭环管理;
4. 与所管辖的项目成员一起完成工作任务，对达成业务目标负责，辅导激励团队，带领团队完成所在业务线的各项指标和要求；
5. 梳理并优化工作流程，并同步培训到团队成员；对团队进行质量检查和员工培训。
岗位要求:
1. 英语听说读写能力，能用口语进行交流；优秀的沟通能力和团队管理能力。
2. 大专及以上学历。
2. 至少带过10人团队; 在电商、跨境电商等相关行业1年以上同岗位工作经验者优先。
上班时间：五天八小时轮班制
1、早班班次：8:00-17:00 9:00-18:00
2、晚班班次：14:00-23:00 ，晚班有班次补贴70/一天。（法定假期给加班费）