客服管家
4-5千·13薪
 武汉
 1-3年
 大专
 全职
 更新于06-24
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、负责每日巡查公共区域,监督水电、绿化、保洁等工作,发现问题及时协调处理;
2、负责物业物资申购、日常费用催缴(如管理费、物业费)等;
3、负责处理入住服务、住户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务、特殊服务需求等各项住户服务工作,与住户建立良好的关系;
4、负责区域内住户定期拜访、调查、了解住户的需求,并配合组织的满意度调查工作,根据调查结果制定纠正/预防措施并执行,有效提高住户满意度;
5、负责配合实施社区文化活动方案,并积极协助社区、其它社会组织积极开展各类共建活动,丰富住户文化生活。
任职资格:
1、本科以上学历,物业管理、酒店、旅游、空乘等相关专业优先
2、1-3年以上大中型物业管家工作经验,熟悉物业客户服务标准,具有优秀的沟通协调能力,具备处理投诉和催缴费的技巧,有豪宅盘工作经历优先考虑;
3、优秀的团队意识和敬业精神,具备较强的服务意识。
工作地址
 武汉保利天珺
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公司信息
保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立,国家物业管理一级资质,业务遍及全国148个大中城市,在管面积2.6亿平方米,合同管理面积4.55亿平方米,员工总数27000余人。公司2013年获得“物业管理行业综合实力TOP200企业”第二名,2015年获得“中国物业管理综合实力TOP100企业”第三名,“中国物业服务百强企业”第四名,2019年正式在香港联合交易所主板挂牌交易,品牌价值突破90亿元,品牌影响力不断提升,行业领先地位得到巩固。
保利(武汉)物业管理有限公司成立于2004年5月8日,注册资本508万元,隶属于保利物业发展股份有限公司。公司为物业管理一级资质企业,2008年通过ISO001:2000质量管理体系认证,是中国物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会副秘书长单位、东湖高新区秘书长单位兼常务理事单位。涵盖精品住宅、生态别墅、写字楼、公寓、商业综合体。业务分布区域武汉三镇、黄冈、襄阳等地。公司现有员工近2000人,在管项目及案场49个,接管面积超过1000万方。
公司秉承保利地产“和”文化理念及保利物业“服务,高效,亲和,分享”共同目标,在管理和服务中始终坚持“和谐”文化,从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望,共建和谐”--“守护您的幸福”--“相伴一生的幸福”,形成有深厚底蕴、有鲜明的保利特色的品牌文化,全力打造一个“最具人情味的物业服务品牌”。
服务方针:满足需求 诚信服务 务实创新 追求卓越
服务理念:服务 高效 亲和 分享
接管项目:
洪山片区:保利心语、保利心语六区、保利心语九区、保利中央公馆、保利公园九里、保利拉菲、保利新武昌;
光谷片区:保利国际中心、保利时代、保利时代天悦、保利花园、保利茉莉公馆;
江夏片区:保利海上五月花、保利海寓、保利十二橡树庄园、保利清能西海岸、都市环保;
硚口片区:保利香槟国际;
汉阳片区:保利香颂、锦绣仙山;
新洲片区:保利圆梦城;
黄冈片区:保利壹号公馆;
襄阳片区:风神襄阳公社;
宜昌片区:宜昌保利时代;
潜江片区:潜江三江明苑
公司地址:武汉市洪山区关山大道330号保利国际中心29F
垂询方电话:027-87507216 027-87801235
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img保利(武汉)物业管理有限公司
国企
1000-5000人
物业管理/商业中心
有大佬到终面了吗?
我的都还没有评估呢,你的第一轮评估结束了吗
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
已经发录取通知了 今天刚发的短信
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同学,你找到了吗?
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