【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答产品或服务的相关咨询，并提供专业的客户服务。
- 记录客户的需求和反馈，整理成报告提交给相关部门以促进产品和服务的改进。
- 积极主动地与客户沟通，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 协助销售团队处理订单、发票等事务，确保流程顺畅。
- 参与公司组织的各项培训和学习活动，不断提升个人专业能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 应届本科毕业生，专业不限，但市场营销、管理学或相关专业优先考虑。
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求并提供有效解决方案。
- 良好的团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。
- 熟练使用办公软件，如Microsoft Office套件，具备基本的数据分析能力。
- 英语听说读写流利者优先，能适应多元化的国际客户交流。
- 对新知识的学习能力强，愿意接受挑战并快速成长。