【工作内容】
- 负责公司内部计算机硬件、软件及网络设备的日常维护与故障排查。
- 为员工提供技术咨询和支持，确保其能够高效地使用IT资源完成工作任务。
- 定期检查和更新公司的IT系统和安全措施，预防潜在的技术问题和安全风险。
- 参与制定和实施IT支持流程，提高技术支持效率和服务质量。
- 协助进行新项目的技术规划，包括软硬件选型、部署方案设计等。
- 记录并跟踪技术支持请求，分析常见问题并提出解决方案以减少未来的技术问题发生。
【任职要求】
- 熟悉Windows、Linux操作系统及常用办公软件的安装配置与故障排除。
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能有效地解决用户的技术问题。
- 对网络安全有基本了解，并熟悉主流的防病毒和防火墙技术。
- 能够独立解决问题，具备较强的学习能力和团队合作精神。